对于各种问题石沉大海,我们首先需要进行开发者个人的心理侧写
Surge作为一个商业软件,由于个人精力有限,可能只会优先去解决特别影响使用的问题,次级细节问题秉持着“又不是不能用”的态度去解决;也就是说可能需要收到多个用户反馈同一个问题时才会得到重视,或看这个问题的复杂程度加入to do list
在开发资源允许的情况下,开发者更倾向去实现较为简单合理的feature request,其他则加入to do list(毕竟订阅制)所以时间跨度会比较长。
由于Surge的体量,猜测每天邮件咨询/反馈数量是比较多的,导致大部分问题被无视,这可能是消磨用户耐心的主要原因。我看了一下以前发送的反馈邮件,十封只回复了其中两封。
所以自己现在半脱坑状态,非必要不反馈,又不是不能用 😂